🚨Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado algunas preguntas que se hacen a menudo los usuarios de EnderHosting Estamos comprometidos a ofrecer un rendimiento excepcional, una personalización completa
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal, y transferencias bancarias. Consulta nuestra página de pagos para más detalles
¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi suscripción?
Puedes cancelar o cambiar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control de tu cuenta. Si tienes alguna dificultad, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte
¿Qué sucede si no pago mi suscripción a tiempo?
Si no realizas el pago antes de la fecha de vencimiento, tu servidor será suspendido temporalmente. Si el pago no se realiza dentro de un período adicional, el servidor podría ser eliminado permanentemente
¿Hay algún costo adicional por exceder el uso de recursos?
Sí, si tu servidor excede el uso de recursos incluidos en tu plan, se aplicarán cargos adicionales. Te notificaremos si te acercas a tu límite para que puedas ajustar tu plan o el uso
¿Cómo contacto al soporte técnico de EnderHosting?
Puedes contactarnos a través de nuestro sistema de tickets en el panel de control, o por Discord en nuestra comunidad oficial. También puedes enviarnos un correo electrónico a support@enderhosting.com.mx
¿Cómo protege EnderHosting mis datos y servidores?
Utilizamos medidas de seguridad avanzadas, incluyendo copias de seguridad automáticas, protección DDoS, y encriptación de datos para asegurar que tus servidores y datos estén siempre protegidos
¿Puedo hacer una copia de seguridad de mi servidor?
Sí, puedes crear copias de seguridad manualmente desde el panel de control o configurar copias de seguridad automáticas en función de tu plan
¿Qué debo hacer si sospecho que mi servidor ha sido hackeado?
Si crees que tu servidor ha sido comprometido, contáctanos inmediatamente. Podemos ayudarte a restaurar el servidor desde una copia de seguridad y a reforzar la seguridad para evitar futuros incidentes
¿Qué juegos son compatibles con EnderHosting?
Ofrecemos soporte para una amplia variedad de juegos, incluidos Minecraft, Terraria, GTA FiveM, Ark, y otros que se pueden gestionar a través del panel de Pterodactyl. Lista completa
¿Que es un Gameserver?
Los Gameservers o también conocidos alojamiento de servidores de juegos es un servicio que le permite alquilar un espacio en línea para ejecutar sus propios servidores de juegos. Imagina tener un lugar en Internet donde puedas crear y personalizar tus propios mundos de juego en línea, invitar a amigos o jugadores de todo el mundo y definir las reglas del juego. Es como tener tu propio parque de diversiones online donde tú eres el dueño y el jefe.
¿Ofrecemos protección AntiDDoS?
Sí, nos tomamos en serio la seguridad de su servidor. Ofrecemos protección DDoS avanzada como parte de nuestros servicios de hosting. Nuestras sólidas medidas de mitigación de DDoS están diseñadas para proteger su servidor de ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), garantizando que su juego permanezca ininterrumpido y su servidor permanezca en línea.
¿Cuánto tiempo lleva poner en línea mi servidor?
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?
En EnderHosting, brindamos soporte técnico de primer nivel. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarle con cualquier problema técnico o pregunta que pueda tener. Nuestro equipo de soporte altamente capacitado está listo para ayudarlo a través de chat en vivo, correo electrónico o mediante nuestro sistema de tickets.
¿Proporcionamos copias de seguridad automáticas de nuestros datos?
Sí, en EnderHosting entendemos la importancia de la seguridad de los datos. Ofrecemos copias de seguridad automáticas periódicas para todos nuestros servidores de juegos y soluciones cloud.
¿Puedo migrar mi servidor existente a EnderHosting?
¡Sí, puedes migrar tu servidor existente a EnderHosting! Entendemos que a veces quieras cambiar de proveedor de hosting. Estamos aquí para ayudarle a hacerlo sin problemas y sin complicaciones.
¿Cuánto cuesta cada GB de RAM?
Nuestros precios en Gameservers son estables, manteniéndose en un precio de 1 Dolar cada GB de RAM en los servidores de Minecraft
¿Cuentan con un Panel?
¡Si, contamos con un panel personalizado! para que tengas acceso las 24 horas del día a tu servidor, puedas gestionar sus archivos de manera sencilla y hacer modificaciones a tu gusto
¿Cuántos "Plugins" puedo meter al servidor?
Como tal no contamos con un límite, puedes meter los que quieras! pero dependiendo de tu plan, algunos pueden causar problemas
¿Cómo puedo instalar mods o plugins en mi servidor?
Puedes instalar mods o plugins accediendo a la sección correspondiente en el panel de control de tu servidor
¿Hay un límite de jugadores en mi servidor?
¡No, puedes poner tantos jugadores como quieras!
¿Como activo el bloque de comandos?
En el File Manager de tu servidor podrás encontrar un archivo llamado server.properties, en el cual dentro del mismo encontraras una línea llamada "command-block:false" lo unico que tienes que hacer es cambiar el valor a verdadero "command-block:true"
Necesito ayuda de un profesional ¿Donde puedo pedir la ayuda?
En nuestro servidor de discord puedes abrir un ticket donde podemos atenderte y ayudarte en tus dudas o problemas
Last updated